প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

লিওড সম্পর্কে

প্রশ্ন ১: LEAWOD কী ধরনের কোম্পানি?

LEAWOD হলো একটি উচ্চমানের কাস্টম দরজা ও জানালা প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান, যা গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D), ডিজাইন, উৎপাদন, বিক্রয় এবং ইনস্টলেশন কার্যক্রমকে সমন্বিত করে। ২০০০ সালে প্রতিষ্ঠার পর থেকে, কোম্পানিটি ধারাবাহিকভাবে জানালা ও দরজা পণ্যের উদ্ভাবন এবং উৎপাদনে নিবেদিত রয়েছে এবং চীনে একটি শক্তিশালী সুনাম অর্জন করেছে।

প্রশ্ন ২: লিয়াওড (LEAWOD)-এর কারখানার আয়তন এবং উৎপাদন ক্ষমতা কত?

LEAWOD চীনের সিচুয়ান প্রদেশের দেয়াং শহরে অবস্থিত, যা প্রায় ২,৪০,০০০ বর্গমিটার এলাকা জুড়ে বিস্তৃত। এটি দক্ষিণ-পশ্চিম চীনের বৃহত্তম ইন্টেলিজেন্ট ম্যানুফ্যাকচারিং বেস হিসেবে পরিচিত এবং এর ব্যাপক উৎপাদন ক্ষমতা এই শিল্পে অগ্রণী। কোম্পানিটি বিশ্বমানের সরঞ্জাম চালু করেছে, যার মধ্যে রয়েছে জার্মান HOLZMA ফাইভ-অ্যাক্সিস মেশিনিং সেন্টার, ইতালীয় AME অ্যালুমিনিয়াম উইন্ডো ফাইভ-অ্যাক্সিস মেশিনিং সেন্টার, আমেরিকান সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় কালার সোর্টার, জার্মান IPG বৃহৎ আকারের লেজার ড্রিলিং ও কাটিং সেন্টার এবং সুইস GEMA সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ইন্টিগ্রেটেড স্প্রেয়িং প্রোডাকশন লাইন। কারখানাটির বার্ষিক উৎপাদন ক্ষমতা দশ লক্ষ বর্গমিটার।

প্রশ্ন ৩: দরজা ও জানালা পণ্যের প্রধান সিরিজগুলো কী কী?

উপকরণের দিক থেকে, LEAWOD-এর পণ্যগুলির মধ্যে প্রধানত থার্মালি ব্রোকেন অ্যালুমিনিয়াম জানালা ও দরজা, কাঠ-অ্যালুমিনিয়াম কম্পোজিট জানালা ও দরজা এবং নিরেট কাঠের জানালা ও দরজা অন্তর্ভুক্ত। কার্যকারিতার দিক থেকে, এগুলিকে শক্তি-সাশ্রয়ী জানালা, সার্টিফাইড জানালা, স্মার্ট জানালা এবং আরও অনেক ভাগে ভাগ করা হয়েছে। ১৫০টিরও বেশি পণ্য সিরিজের মাধ্যমে, আমরা বিভিন্ন দেশ, অঞ্চল এবং জলবায়ু পরিস্থিতি জুড়ে বিভিন্ন ধরণের চাহিদা মেটাতে সক্ষম।

প্রশ্ন ৪: বিশ্বব্যাপী বাজারে LEAWOD-এর উপস্থিতি কেমন?

LEAWOD-এর পণ্যগুলো শুধু চীনে সর্বাধিক বিক্রিতই নয়, বরং উত্তর আমেরিকা, অস্ট্রেলিয়া, মধ্যপ্রাচ্য, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, ইউরোপ এবং ওশেনিয়াসহ বিশ্বের অনেক অঞ্চলে রপ্তানি করা হয়। আমরা বর্তমানে এজেন্ট খুঁজছি এবং আরও সহযোগিতা ও স্থানীয় উপস্থিতি প্রত্যাশা করছি।

প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া

প্রশ্ন ১: LEAWOD-এর গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) সক্ষমতা কী এবং এর কী কী পেটেন্টকৃত প্রযুক্তি রয়েছে?

LEAWOD-এর একটি অত্যন্ত অভিজ্ঞ গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) দল রয়েছে, যার নেতৃত্বে আছেন ডাক্তাররা এবং তাদের মোট ২০০টিরও বেশি পেটেন্ট রয়েছে। R7 সিমলেস ওয়েল্ডিং প্রযুক্তি, ক্যাভিটি ফোম ফিলিং প্রযুক্তি, লার্জ-প্যানেল লাইটওয়েট লিফটিং প্রযুক্তি এবং ইন্টিগ্রেটেড থার্মালি ব্রোকেন উড-অ্যালুমিনিয়াম কম্পোজিট প্রোফাইলের মতো মূল প্রযুক্তিগুলো পেটেন্ট সার্টিফিকেট লাভ করেছে।

প্রশ্ন ২: LEAWOD কীভাবে পণ্য উন্নয়ন এবং মান নিয়ন্ত্রণ করে থাকে?

আমরা গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D), উৎপাদন এবং বিক্রয়োত্তর সেবা সমন্বিত পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের গবেষণা ও উন্নয়ন প্রক্রিয়াটি কঠোরভাবে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে এবং পরীক্ষা থেকে শুরু করে ব্যাপক উৎপাদন পর্যন্ত একটি কঠোর প্রযুক্তিগত উন্নয়ন পদ্ধতি রয়েছে। পণ্য বাজারে আনার আগে, আমরা পণ্যের স্থায়িত্ব নিশ্চিত করার জন্য তিনটি কার্যকারিতা পরীক্ষা (জলরোধীতা, বায়ু প্রবেশ্যতা এবং বায়ুচাপ প্রতিরোধ ক্ষমতা) এবং ইউ-ভ্যালু সিমুলেশন পরীক্ষা পরিচালনা করি।

প্রশ্ন ৩: আপনারা কি ক্লায়েন্টের চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজড গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) পরিচালনা করতে পারেন?

হ্যাঁ। LEAWOD শুধু একাধিক পেটেন্টের অধিকারীই নয়, বরং গ্রাহকদের স্বতন্ত্র প্রযুক্তিগত এবং নান্দনিক চাহিদার উপর ভিত্তি করে বিশেষায়িত গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) এবং লক্ষ্যভিত্তিক বিক্রয়ও পরিচালনা করতে পারে। আমরা ইতোমধ্যে জাপান, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং অন্যান্য অঞ্চলের প্রকল্পগুলির জন্য কাস্টমাইজড ডিজাইন এবং উৎপাদন সম্পন্ন করেছি।

কর্মক্ষমতা শংসাপত্র

প্রশ্ন ১: LEAWOD-এর দরজা ও জানালার পণ্যগুলো কী কী সনদপত্র অর্জন করেছে?

A: সিএসএ শংসাপত্র (প্রাপ্ত):LEAWOD ২০২১ সালে আনুষ্ঠানিকভাবে CSA সার্টিফিকেশন (কানাডা) অর্জন করেছে। CSA কানাডার অন্যতম প্রামাণ্য মান উন্নয়ন এবং সার্টিফিকেশন প্রদানকারী সংস্থা। এই সার্টিফিকেশনটি মূলত NAFS (নর্থ আমেরিকান ফেনেস্ট্রেশন স্ট্যান্ডার্ড/স্পেসিফিকেশন, অর্থাৎ AAMA/WDMA/CSA 101/IS2/A440) এবং কানাডিয়ান সাপ্লিমেন্টাল স্ট্যান্ডার্ড CSA A440S1-এর উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। এই সার্টিফিকেশনটি বায়ুচাপ প্রতিরোধ, জলরোধীতা এবং তুষারচাপ প্রতিরোধের মতো ভৌত কার্যকারিতার জন্য সুস্পষ্ট শর্তাবলী নির্ধারণ করে। কানাডায়, ন্যাশনাল বিল্ডিং কোড (NBC)-এর শর্তাবলী পূরণের প্রমাণ হিসেবে CSA সার্টিফিকেশন একটি প্রধান ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।

AS2047 (অস্ট্রেলিয়ান জানালা ও দরজার কার্যক্ষমতা মান) সার্টিফিকেশন (প্রক্রিয়াধীন):আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পরীক্ষক প্রতিষ্ঠান SGS দ্বারা AS2047-এর কঠোর মান অনুযায়ী LEAWOD-এর বেশ কয়েকটি পণ্য পরীক্ষা করা হয়েছে এবং পরীক্ষার প্রতিবেদনগুলো ১৫ অক্টোবর, ২০২৫ তারিখে জারি করা হয়েছে। পণ্যের সমস্ত সূচক উচ্চ-কর্মক্ষমতা গ্রেডের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে এবং বায়ুচাপ প্রতিরোধ ক্ষমতা সর্বোচ্চ N6 স্তরে পৌঁছেছে। বর্তমানে, LEAWOD-এর AS2047 সার্টিফিকেশন চূড়ান্ত পর্যায়ে রয়েছে – প্রাথমিক নথি পর্যালোচনা এবং কারখানা নিরীক্ষা সম্পন্ন হয়েছে এবং চূড়ান্ত প্রযুক্তিগত পর্যালোচনা চলছে। সফলভাবে সার্টিফিকেশন পেলে, LEAWOD আনুষ্ঠানিকভাবে AS2047 সামঞ্জস্যতার সনদপত্র পাবে।

প্রশ্ন ২: LEAWOD কীভাবে গুণমান নিশ্চিত করে?

LEAWOD আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী গবেষণা, পাইলট টেস্টিং, এবং ট্রায়াল প্রোডাকশন থেকে শুরু করে গণ-উৎপাদন পর্যন্ত একটি প্রযুক্তিগত গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করে এবং পণ্যের স্থায়িত্ব নিশ্চিত করার জন্য তিনটি পারফরম্যান্স পরীক্ষা (জলরোধীতা, বায়ু প্রবেশ্যতা, এবং ওয়াটার স্প্রে পরীক্ষা) এবং সেইসাথে ইউ-ভ্যালু সিমুলেশন পরীক্ষাও পরিচালনা করে। ISO 9001 সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে, আমরা ৭এস অন-সাইট মানসম্মত ব্যবস্থাপনা প্রচার ও বাস্তবায়ন করি। কারখানার মান পরিদর্শন পদ্ধতি অনুসারে, দরজা ও জানালা ডেলিভারির আগে, গ্রাহকদের সাথে সম্মত হওয়া অনুযায়ী আমরা ভিডিও, অনলাইন বা অন-সাইট পদ্ধতির মাধ্যমে স্পট চেক বা সম্পূর্ণ পরিদর্শন করতে পারি।

ক্রয় ও সরবরাহ শৃঙ্খল

প্রশ্ন ১: আমি কীভাবে পণ্যের মূল্য জানতে পারি? আমাকে কী কী তথ্য দিতে হবে?

দ্রুত মূল্য উদ্ধৃতি দেওয়ার সুবিধার্থে, অনুগ্রহ করে জানালা/দরজার একটি বিস্তারিত তালিকা প্রদান করুন, যাতে থাকবে সুস্পষ্ট মাপ, সংখ্যা এবং খোলার পদ্ধতি; কাচের পুরুত্ব ও ধরন (একক-কাঁচ/দ্বৈত-কাঁচ/ল্যামিনেটেড/অন্যান্য); কাচের রঙ (স্বচ্ছ/রঙিন/লো-ই/অন্যান্য); এবং আর্গন গ্যাস ভরার প্রয়োজন আছে কিনা।

প্রশ্ন ২: আপনাদের বাণিজ্যিক শর্তাবলী, অর্থপ্রদানের মুদ্রা এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলো কী কী?

এ: আমরা ট্রেড টার্ম হিসেবে FOB (ফ্রি অন বোর্ড) এবং EXW (এক্স ওয়ার্কস) সমর্থন করি। পেমেন্টের মুদ্রা হলো USD, এবং আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে T/T (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার) গ্রহণ করি।

প্রশ্ন ৩: অর্থ পরিশোধের নির্দিষ্ট শর্তাবলী কী কী?

এ: ৫০,০০০ RMB-এর কম অর্ডারের ক্ষেত্রে ১০০% পেমেন্ট অগ্রিম করতে হবে। ৫০,০০০ RMB-এর বেশি অর্ডারের ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার সময় ৫০% ডিপোজিট দিতে হবে এবং বাকি টাকা পণ্য পাঠানোর আগে পরিশোধ করতে হবে।

প্রশ্ন ৪: আমি কি নমুনার জন্য আবেদন করতে পারি? নমুনার খরচ কীভাবে গণনা করা হয়?

এ: আমরা প্রাথমিক পর্যায়ে বিশেষ মূল্যে নমুনা সরবরাহ করতে পারি। আপনি অর্ডার দেওয়ার পর, পারস্পরিক বোঝাপড়া অনুযায়ী নমুনার খরচ ফেরত দেওয়া হবে।

লজিস্টিকস এবং বিক্রয়োত্তর সেবা

প্রশ্ন ১: আপনাদের পণ্যের প্যাকেজিং পদ্ধতি কী? আপনারা কি বিশেষ পরিবহন চাহিদা মেটাতে পারেন?

আমাদের স্ট্যান্ডার্ড প্যাকেজিং প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে ফিল্ম দিয়ে মোড়ানো, ইপিই ফোমের সুরক্ষা, প্লাইউডের কোণার সুরক্ষাকবচ এবং টেপ দিয়ে আটকানো। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী আমরা প্লাইউডের ক্রেট এবং স্টিলের ফ্রেমের মতো সর্বাঙ্গীণ সুরক্ষামূলক প্যাকেজিংও সরবরাহ করতে পারি। আমাদের ব্যাপক রপ্তানি অভিজ্ঞতার সুবাদে, আজ পর্যন্ত আমরা প্যাকেজিং নিয়ে গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনো অভিযোগ পাইনি।

প্রশ্ন ২: গ্রাহকরা কি পণ্য প্রেরণের আগে তা পরিদর্শন করতে পারেন?

এ: হ্যাঁ। আমাদের কারখানার মান পরিদর্শন পদ্ধতি অনুসারে, গ্রাহকরা পণ্য প্রেরণের আগে অনলাইনে অথবা কারখানায় এসে পণ্য পরিদর্শন করতে পারেন।

প্রশ্ন ৩: LEAWOD কী কী বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে?

এ: আপনি প্রকল্প-পূর্ব সমাধান অপ্টিমাইজেশন এবং দরজা/জানালা পণ্য সরবরাহ থেকে শুরু করে ইনস্টলেশন নির্দেশনা পর্যন্ত পদ্ধতিগত পরিষেবা পাবেন। এছাড়াও আমরা আমাদের পণ্যের জন্য পাঁচ বছরের সম্পূর্ণ জানালার ওয়ারেন্টি প্রদান করি।

প্রশ্ন ৪: কারখানাটি কোথায় অবস্থিত? গ্রাহকরা কীভাবে সেখানে যেতে পারেন?

আমাদের কারখানাটি চীনের সিচুয়ান প্রদেশে, চেংডু থেকে প্রায় ৪০ কিমি দূরে অবস্থিত। প্রয়োজনে, আমরা বিমানবন্দর থেকে আপনাকে নিয়ে আসার জন্য গাড়ির ব্যবস্থা করতে পারি; বিমানবন্দর থেকে কারখানায় যেতে প্রায় এক ঘণ্টা সময় লাগে।